안녕하세요, 소모전류 담당입니다. 단말을 사용하지 않으셨더라도, 백그라운드 동작에 의한 배터리 소모가 발생할 수 있습니다. 이는 설치된 앱에 의한 영향을 많이 받으므로 다음과 같이 해보시기 바랍니다.
1. [설정] -> [디바이스 관리]에서 [지금 최적화] 실행 2. [설정] -> [디바이스 관리] -> [배터리] -> 하단의 [앱별 배터리 사용 관리]에서 사용하지 않는 앱들을 절전 상태로 변경 3. [설정] -> [클라우드 및 계정] -> [계정] -> 계정별로 사용하지 않는 동기화 해제 4. [설정] -> [알림] 에서 알림을 받을 필요가 없는 앱은 끄기
이후에도 배터리 소모가 빠르다고 생각되시면 오류 신고를 통해 로그를 전달해주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 로그는 [고객지원] > [문의/오류 보내기] > [오류 보내기] > [배터리] > 내용 입력 후 보내기 누르셔서 전달해 주시면 됩니다. 감사합니다.
