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03-25-2020 09:17 PM ·
갤럭시 S안녕하세요. 생체인증 담당입니다.
먼저 지문 인식률로 인한 불편을 드려 정말 죄송합니다.
지문 등록시에는 손가락의 중심부를 위주로 조금씩 이동하면서 스크린에 밀착하여 등록하여 주시고, 인증시에도 반드시 손가락 중심부로 조금 길게 스크린에 밀착하여 인식하여 주시면, 보다 인식률이 개선될 수 있습니다.
이 외에도 겨울철, 손가락이 건조하신 분, 강화 유리나 두꺼운 보호필름, 그리고 각종 무늬가 들어간 전면 실리콘 커버 등을 사용하시는 경우에는 지문 인식률에 영향이 있을 수 있습니다.
지문 인식으로 인하여 불편을 드려 다시한번 죄송합니다.
감사합니다.