모션포토 모션(영상) 삭제

[끄아어옥]

저와 같은 현상 겪는 분 계신가요?

모션 포토가 소리가 들어가도록 업데이트되면서 파일 형식이 바뀌었는지, 예전 모션포토의 영상부분을 삭제하면 사진이 아예 깨지더라고요...

재현할 수 있도록 꽤 상세하게 썼다고 생각했는데 복붙 답변이 돌아와서 해결책을 구하기 위해 커뮤니티에 여쭤봅니다ㅠㅠ

[미디어코덱담당]

고객님, 안녕하세요.

미디어코덱 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문제점 확인 시 과거 촬영된 일부 모션포토의 파일에서 모션 영상을 삭제할 경우
이미지가 정상적으로 열리지 않는 문제점이 확인되어 차기 S/W 업데이트에 적용될 예정입니다.
사용에 불편을 드려 죄송한 마음 전해드리고 번거로우시겠지만  차기 S/W 업데이트 시 업데이트 부탁드리겠습니다.