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제목:

버즈 사용후 디바이스 소리

(게시글 작성 시간: 03-30-2020 05:52 PM)
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dyshwhwuwu
Active Level 3
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갤럭시 S
버즈 플러스 연결 해제 후 
s20울트라 기종 시스템 소리가 만땅이 돼요
왜 이러죠 최소화였는데
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2 댓글
할로
Active Level 4
갤럭시 S
개발자 옵션에서 절대 볼륨 사용안함 켜보시는걸 추천드립니다
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오디오담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요 Audio 담당입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.

 

번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.

위 문제와 동일한 현상이 발생하면 바로 samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

 

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

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