5 댓글
SamsungMusic담당
Moderator
07-25-2019 12:52 PM - 편집 07-25-2019 12:52 PM
갤럭시 S안녕하세요. Samsung Music 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
안드로이드 플랫폼에서는 최초에 다운받은 앨범의 앨범 이미지만 저장되어 이후 앨범 네임, 아티스트 네임이 동일하면 최초의 앨범이미지로만 계속 사용하게 됩니다. 정확한 확인을 위해서는 해당 파일을 받아 앨범이름, 아티스트네임이 동일한 곡들이 들어 있는지 확인해봐야 알 수 있을 것 같습니다.
Samsung Members 내 고객지원 - 문의/오류보내기 - 오류 보내기에서 로그 및 해당 문제가 발생하는 파일을 최소 2개 이상(곡 정보 비교 필요) 보내주시면 상세 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.