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07-19-2018 10:04 AM ·
갤럭시 S
안녕하세요. Clock담당입니다.
고객님께서 말씀해주신 상단바 알람 아이콘은 삼성 시계 앱의 알람만 사용하는 것이 아니라,
다른 다운로드앱에서도 사용할 수 있는 구글 제공 아이콘입니다.
알람을 모두 끄셨더라도 고객님께서 설치하신 다른 앱에서 해당 아이콘을 사용한다면 상단바에 표시가 됩니다.
참고하시면 좋을 것 같습니다.
다른 앱 확인 후에도 아이콘이 없어지지 않는다면,
문제 발생 직후 '시계 앱 > 우측상단 더보기(점 세개) > 문의하기 > 오류보내기'를 통하여 로그를 보내 주십시요
('삼성 멤버스 > 왼쪽 상단 메뉴 > 고객지원 > 문의/오류 보내기' 에서 '오류 보내기'를 통해서 보내주셔도 동일합니다. )
오류를 보내 주실 때 '시스템 로그 데이터 보내기'에 체크를 하여 자세한 내용을 보내주시면 분석에 큰 도움이 됩니다.
정확한 오류 분석으로 문제 상황을 해결 할 수 있도록 관련부서에 안내토록 하겠습니다.
저희 앱을 사용하시고 의견 주셔서 감사합니다.
좋은 하루 보내세요.
고객님께서 말씀해주신 상단바 알람 아이콘은 삼성 시계 앱의 알람만 사용하는 것이 아니라,
다른 다운로드앱에서도 사용할 수 있는 구글 제공 아이콘입니다.
알람을 모두 끄셨더라도 고객님께서 설치하신 다른 앱에서 해당 아이콘을 사용한다면 상단바에 표시가 됩니다.
참고하시면 좋을 것 같습니다.
다른 앱 확인 후에도 아이콘이 없어지지 않는다면,
문제 발생 직후 '시계 앱 > 우측상단 더보기(점 세개) > 문의하기 > 오류보내기'를 통하여 로그를 보내 주십시요
('삼성 멤버스 > 왼쪽 상단 메뉴 > 고객지원 > 문의/오류 보내기' 에서 '오류 보내기'를 통해서 보내주셔도 동일합니다. )
오류를 보내 주실 때 '시스템 로그 데이터 보내기'에 체크를 하여 자세한 내용을 보내주시면 분석에 큰 도움이 됩니다.
정확한 오류 분석으로 문제 상황을 해결 할 수 있도록 관련부서에 안내토록 하겠습니다.
저희 앱을 사용하시고 의견 주셔서 감사합니다.
좋은 하루 보내세요.