안녕하세요 고객님, AudioCore담당입니다. 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴수 있음을 양해바라며, 번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달해주시면 고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 1. 동영상 재생중 갑자기 소리가 안남 2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
