소리가 나고있을때 블루투스를 키거나 끄면 갑자기 소리가 임시적으로 변질됩니다

[블미스이공플사용자]

소리가 임시적으로 변질될때 너무 귀를 찌르는 소리가나는데, 수정 가능한 부분인가요?

음악을듣든 게임을 하든 유튜브를 보든 스피커가 작동되있는상황에선 높은확률로 이럽니다.

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.

위 문제와 동일한 현상이 발생하면 바로 samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

[ph1homeboy]

혹시 2.1 업데이트 이후에 이러던가요?

[블미스이공플사용자]

기종이 s20+이라 기본으로 2.1 탑재를 해서 2.0은 모르겠습니다.