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제목:

아무리 찾아도 알수가없어요ㅜ.ㅜ (해결했네요)

(게시글 작성 시간: 08-26-2019 12:51 PM)
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민성2
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옵션
갤럭시 S
오류보내기에 대한 답변이 왔습니다.
제가 쓰고있는 카메라어플과 충돌이 일어나서 그렇다고 해서 카메라어플삭제하고 pip기능을 다시 켜보니 해결되었습니다.
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파란토끼님 댓글을 보고

유튜브 pip기능 꺼버리니 증상 사라졌습니다.
pip기능 유용하게 쓰고있었는데ㅜ.ㅜ

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갤럭시 s10 5g사용중입니다

유튜브를 보고있다가도 아무런 터치를 하지않아도 사진과 같은 현상이 발생합니다. ( 흰색으로 색칠한건 혹시나 몰라서 제가 가렸습니다.)

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또한 일반동영상을 보고있다가도 사진과같이 홈화면으로 가버리구요...또 피씨에서 다운받은 동영상을 핸드폰으로 옮겨서 보는 경우에 동영상이 한번씩 끊겼다가 재생됩니다. 스트리밍을 하는것도 아닌데 말이죠..

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서비스센터에도 가봤는데 이상이 없다고 합니다.

핸드폰완전초기화도 해봤습니다.

그래도 증상이 해결되지않습니다.

멤버스에 오류보내기도 보냈는데 아직 답장이 없습니다.

혹시 같은 증상을 보이시거나 해결방법을 알고계신분계신가요?ㅜ






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19 댓글
배고픈해골
Active Level 9
갤럭시 S
저도 그래요 얼마전부터 s8+사용중입니다
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
해결방법은 못찾으셨나봐요 저는 s10 5g사용중입니다
십오지는105G
Expert Level 1
갤럭시 S
그냥 뜬금없이 그러는게 아니고
뭔가 오터치가 되는것처럼 되지않나요?
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
음...그냥 가만히 동영상을 틀어놔도 현상이 발생합니다.
손도 안되고 틀어만놔도 발생해서요ㅜ
십오지는105G
Expert Level 1
갤럭시 S
디스플레이에 뭔가 불량있는듯요
유튜브 앱 버그있는지 한손가락으로 스와이프하면 두손가락으로 핀치투줌 되는것처럼 작동하는 증상은 여러번 나타나는데
가만히 있어도 터치되는 증상은 저는 처음 듣네요
이건 삼성 쉴드 이런게 아니라 저같으면 이럴거라고 말씀드리는건데
서비스센터 가보셔야할듯
배고픈해골
Active Level 9
갤럭시 S
근데 같은시기에 같은 버그있는거보면 다른분들도 그런진 모르겠지만 소프트웨어적으로 오류생긴거 같긴하거든요
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
서비스센터도 방문했지만 특별한 이상은 없다고 합ㄴㅣ다.ㅜㅜ
갤럭시 S
설정 > 애플리케이션 > 우측상단 점점점 클릭
특별한 접근 > 사진 속 사진(PIP) 클릭 후..
리스트 캡쳐해서 본문에 올려봐주시구요..

사용하시는 동영상 관련 앱들..
종류와 이름도 좀 알려주세요.. 🤗
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
한번봐주시겠어요?ㅜ.ㅜ
동영상앱은 기본프로그램사용중입니다.
갤럭시 S
일단 목록에서 사용하지 않으시는 앱들은 PIP 해제를 하신 후 사용해보시구요.. 보안폴더 사용중이신가요? 괜찮으시면.. 보안폴더도 해제하신 후 한 번 사용해보세요~ 😊
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
pip해제해봤는데 그래도그러네요ㅜ
보안폴더끄고써볼께요ㅎ
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
보안폴더해제해도 똑같네요ㅜ
갤럭시 S
https://r1.community.samsung.com/t5/기타/유튜브-PIP-News/td-p/1850024

민성2님.. 혹시 이 현상이 맞으신가요? 😊
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
네 정확히 무슨현상인지는 모르겠지만 pip와 관련된 현상입니다...해결방법이없다니..ㅜㅜ
제주변에 같은기종쓰는사람들이 많은데 저만 이러네요...
핸드폰을 새기계로 바꿔주진않겠죠... 벌써 개통한지 두달정도되가는데ㅜㅜ
갤럭시 S
네.. 기기 문제는 아닌 것 같구요..
소프트웨어적인 방법으로 해결가능한 듯 하니..
많이 불편하시겠지만.. 조금만 기다려 보세요~ 😊

증상재현이 가능하면.. 서비스센터에 가셔서..
교품 요청해보시는 것도 괜찮을 것 같습니다~ 🤗
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
덕분에 증상은 해결했습니다. 감사합니다. 유튜브pip기능 끄니 괜찮아졌습니다. 유용하게 쓰고있던 기능이였는데...
갤럭시 S
네~ 다행입니다..
불편하시겠지만.. 당분간은 소프트웨어 수정될 때까지 임시방편적인 방법으로 사용해보시고.. 나중에 수정펌 나오면 기능 다시 풀어서 사용해보세요~ 🤗
민성2
Active Level 3
갤럭시 S
오류보내기에서 새로운 답장이 왔는데 카메라어플과 충돌이 있다는 답장이 왔습니다. 카메라어플 삭제하니 증상이 없어졌습니다.
갤럭시 S
음.. 그렇군요.. 해결되셔서 다행입니다. 🤗
근데 어떤 카메라 어플인가요? 🤔
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