휴대폰이 먹통되고 재부팅됩니다

[궁딩스]

갑자기 아무런 키도 안먹고 몇분간 먹통되더니
오늘 아침에는 스스로 재부팅되네요

앱도많이 안 까는데 소프트웨어는 최신버전이구요

[성능_담당_]

안녕하세요 성능담당입니다.

재부팅으로 불편하게 만들어 드려 죄송합니다.
재부팅 발생은 다양한 원인이 존재하여 로그를 통해 1차로 문제를 확인하고 있습니다.
등록해주신 로그가 있나 확인해보았으나 없는것으로 확인되어 번거로우시겠지만
Samsung Memebers앱 -> 고객지원 탭 -> 문의하기 섹션 -> 문의/오류 보내기 아이콘 - 오류 보내기 아이콘 - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크하여 보내기로 시스템 로그 전달을 부탁드립니다

감사합니다.