S20 화면 잔상

[ciker]

쓴지 얼마나됬다고 키보드 잔상이 보여요?

원래 런거에요?

[뀨님]

원래그런건없죠. 섭센터가서 교품증끊고 새폰받으심이..

[ciker]

삼성 공식 서비스센터 가면 되나요?

[흐에에에엥]

s20 불량이 생각보다 심하네요.. 번인에 잔상에..

[파란토끼ll종원]

개통 14일이 지나지 않았으면..
서비스센터에서 점검 후 교환이 가능하지 않을까 싶습니다.

벌써 잔상이라니.. 많이 속상하고 짜증나시겠습니다. 😓

[ciker]

예구해서 14일은 넘었는데 음..

[파란토끼ll종원]

디스플레이 교체(무상 보증 1년)는 가능합니다.
14일 이내는.. 기기 자체 교환을 말씀드린거예요. 😊

[Anonymous]

1년 안지났으면 무조건 무상입니다.

[트와이스luv]

산지 얼마 안된 폰 같은데ㅠ
속상하시겠어요ㅠ
그래두 무상이니 다행이네요😁

[ciker]

다들감사합니당

[진저브레드맨]

번인인가보군요... 서비스센터 방문을 권장합니다

[삼성친구]

2년안에 가세요

[삼성친구]

2년입니다 올해부터 2년으로 연장됨

[디스플레이HW담당]

안녕하세요, ciker고객님,

디스플레이HW담당자입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.