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05-22-2020 07:31 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
잠금 화면 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 끼쳐 드리게 되어 양해의 말씀드립니다.
말씀해주신 사항만으로는 이슈 확인이 어렵습니다.
정확한 원인 분석을 위해 해당 이슈 발생 직후 스크린캡쳐 이미지와 함께 삼성 멤버스를 통해 오류 신고 부탁 드립니다.
자세한 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해 주시면 됩니다.
불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한 번 사과의 말씀드리며, 최대한 빨리 문제점을 확인하고 수정될수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.