S9 Skt향 부팅음

[vll3]

와 밤에 폰 재부팅하는데 깜짝 놀랐네요 😞

소리모드 진동으로 해놔서 당연히 안들릴즐 알았는데 미디어 음량도 0이고요...

항상 이대로 썼었는데 갑자기 이러네요.

[야자킹]

진동모드이면 안나는게 정상이긴하네요. 부팅음을 관장하는 음향은 미디어음향이 아니라 시스템음향입니다

[vll3]

아 그랗군요 ㅋㅋㅋ
그런데 시스템 소리도 0이였는데 ..

[mitty]

저도 s20+사고 각종 알 림때문에 글 엄청 많이 올렸어요.ㅎ
저는 이렇게 해결했는데 저랑 같을지 모르겠네요.

[vll3]

아~ 감사합니다!

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다. 

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다. 

위 문제와 동일한 현상이 발생하면 바로 samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.