s20 8k영상 촬영

[고양이발바닥]

영상 촬영해놓고 정지하면

촬영을 하지못했습니다라고

자주 뜨던데 도대체 왜그런거에요??

짜증나요 수정좀해요

[세이라J로이아드]

저도 오늘 같은증상있었는데 제가 잘못한게 아니군요..

[냉녹차한잔]

저도 그래요.. 그러다가 어쩔땐 촬영 시작 시 버벅 거리던게 영상도 버벅거리면서 녹화 됐더라구요

[카메라담당]

고양이발바닥 님

안녕하세요. 카메라 담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 대단히 죄송하게 생각합니다.

정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면 더 검토하도록 하겠습니다.

해당 문제 재현 직후 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기
> 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

내부적으로 더 완성도를 올릴 수 있도록 잘 점검하도록 하겠습니다.

도움주셔서 감사드립니다.