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Audio_Quality_담 당_
Moderator
04-30-2018 12:24 PM ·
갤럭시 S
안녕하세요 고객님, Audio Quality담당입니다. 먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생시점의 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면,
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 동영상 재생 등 소리 재생 시 잡음이 들림
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
문제 발생시점의 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면,
아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.
1. 동영상 재생 등 소리 재생 시 잡음이 들림
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.