10 댓글
09-10-2018 11:32 AM ·
갤럭시 S
안녕하세요 Audio 담당입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.
1. 고음부분에서 소리가 먹먹해지는 현상 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.
1. 고음부분에서 소리가 먹먹해지는 현상 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다