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제목:

갤럭시 퀀텀4 6.19일 업데이트후 오류 해결좀 부탁드립니다.

(게시글 작성 시간: 07-01-2025 08:10 AM)
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부자우
Beginner Level 2
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갤럭시 A/J/노트
갤럭시 퀀텀4 6.19일 소프트웨어 업데이트 후 시계 알람이 안돼서 메모리 삭제 후 다시 설정했는데 되다고 또 안돼서 요즘 아침에 늦고 있어요 ㅠ.ㅠ / 또 카드결재하면 카카오 알림이 오는데 한참 후에 오구요 / 베터리 충전도 코드 꼽으면 인식됐다 안됐다 하구요 기타 좀 불편한게 있는데 그건 참을만 한데 위3가지는 너무 불편해서요 혹시 소프트웨어 업데이트 이전으로는 안돼나요
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4 댓글
Notegm16
Expert Level 5
갤럭시 A/J/노트
1,2번은 문제가 되는 앱의 데이터/캐시 삭제 후 다시 실행해보세요.
3번째는 인식이 잘 안되는거라 단자 불량입니다. 소프트웨어랑 관계 없어요.
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부자우
Beginner Level 2
갤럭시 A/J/노트
감사합니다 1,2번 은 앱데이터/캐시 삭제후 다시 해 봤는데 그때는 되다가 다시 안되는 현상이고 3번은 충전은 되는거 같은데 우측상단 베터리양 표시 부가 충전표시로 됐다 말다 하고 일예로 10%로에서 잘돼는 단자연결했는데 충전표시가 않뜨고 계속 10%로 여서 왜그러지 하면 단자 빼단 끼웠다 하다 끼워놓고 급한거 처리하고 핸드폰 화멵을 켜니 베터리 량 표시 부가 충전표시로 켜졌다 꺼졌다 하다가 량 숫자가 올라가더라고요 지금도 충전표시 안될때가 있어요
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쑴잇
Expert Level 3
갤럭시 A/J/노트

3번은 업데이트랑 관련 없어보입니다. 삼성 정품 충전기가 아닌 충전기를 사용하여 호환 이슈인지, 삼성 정품 충전제품인데 오류 발생한다면 휴대폰과 충전용품 모두 챙겨서 서비스센터 가시면 됩니다

1,2번은 절전 관련한 이슈 같은데 전체 설정 초기화를 해보시고도 계속 그러면 재현되는 즉시 오류보내기 해서 원인을 분석받아보세요

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시계담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요? 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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