노트20 울트라 UI 5.0 업데이트 후 오류!!!

[스티븡잡스]

1. 쿼티 키보드 터치 오류 

지금까지 쭉~ 쿼티 키보드만 사용했었습니다. 5.0업뎃 이후로 오타가 늘었습니다. 터치가 이상한 곳에 되는 느낌??

딱! 업뎃 이후로 갑자기 터치센서가 맛이 갔을까요.. 그동안 적응해 있던 손락이 변했을까요...

2. 내비게이션 바 오류

노트 FE 부터 지금까지 쭉.. 하단 내비게이션 바를 사용했습니다. 덕분에 화면이 좀 더 넓어지잖아요. ㅎㅎ

그런데, 업뎃 이후에 뒤로가기(오른쪽)을 쓸어 올리면 백그라운드 보기(오른쪽)가 실행됩니다;;;; 10번 중에 2~3번은 그렇게 되는거 같아요. 터치 오류라고 하기에는 너무 먼 거리 아닌가요; 그 사이 가운데는 홈가기도 있는데요; 

오류 보고서는 보냈는데, 확인이 필요해 보입니다. 같은 증상이 있으신 분들.. 적극적으로 오류 보고서 보내서 하루 빨리 수정되게 힘써봐용 ㅠㅠ

[키보드담당]

고객님, 안녕하세요

삼성키보드 담당입니다. 

오류 보고서를 보내주셨다고 하시니 감사합니다.  (멤버스 앱 > 오류 보내기)

해당 증상에 대한 로그가 저희 담당자에게 전달이 되면 원인 분석에 도움이 되오니

조금 더 기다려 주시면 감사합니다. 

혹시 좀더 상세한 정보를 주실 수 있다면 내부적으로도 동일 현상이 발생하는지 

재현을 시도해 보는데 도움이 될 것 같습니다. 

'터치가 이상한 곳에 되는 느낌'이라고 하셨는데, 터치가 잘 되지 않는 특정 버튼이 있을까요?

오른쪽 내비게이션 바에서 쓸어올리기가 잘 안 되는 것처럼

키보드 터치가 안 되는 곳도 그 주변일지도 함께 말씀주시면 감사합니다. 

[스티븡잡스]

특정 위치라기 보다는 전반적으로 다 그렇습니다. 그리고 첨부 사진 보시면 우측 내비게이션바가 실행된거 보이시죠? 근데, 또 창이 이리저리 왔다갔다 하네요???

[스티븡잡스]

오류 생겼을 때 손가락 안때고 쭈우욱 위로 올리면 저렇게 막.. 창이 와따갔다해요

[라봄]

저도 오늘 새벽에 업데이트해서 사용중인데, 자꾸 터치가 제대로 안 먹고 내비게이션 바 뒤로가기(오른쪽)하면 왼쪽 쓸었을 때 창이 떠서 제 폰이 맛간건가 했는데 ㅠㅠ 오류인가보네요. 저도 오류보내기 해야겠습니다..🫠

[스티븡잡스]

반갑습니다 ㅠㅠ

[삼성멤버스운영_담당]

안녕하세요 스티븡잡스 님,
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 내용은 현재 담당 부서에서 확인되어 차기 소프트웨어 업데이트를 통해 수정 반영될 예정입니다.
다만 정확한 업데이트 일정에 대해 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

추후, 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트한 뒤에도 문제 현상이 지속 발생한다면,
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[스티븡잡스]

증상이 확인 되었다면 해결이 될테니, 업데이트까지 참고 기다리겠습니다.

[민유]

제ㅔ발.. 아오ㅠㅠ 오로좀ㅍ곷ㅊ쳐요ㅠㅠㅠ고쳐ㅕ요 미치겠어요ㅜㅝ아휴. .짜ㅈ증