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제목:

노트9 스마트셀렉트 인식안됨

(게시글 작성 시간: 01-12-2022 09:11 PM)
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와르르통장
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갤럭시 A/J/노트
노트9 사용중인데 잘만 사용하던 스마트셀렉트 텍스트인식기능이 어느순간부터 안됩니다..
주로 이미지안의 글자나 숫자등의 영역을 선택하여
텍스트인식 후 복사해서 붙여넣기등으로 검색해서 사용했는데 안됩니다
핸드폰도 껐다켜봤지만 안되고 유독 한글보단 
숫자가 인식이 안되는거같아요 숫자영역을 선택하면 텍스트인식?버튼이 활성화가 안됩니다 커뮤니티보면 이런경우가 꽤 있는거같은데 해결부탁드립니다...
1 댓글
Spen담당
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요 삼성 캡처 담당입니다.

우선 스마트 셀렉트의 텍스트 추출 기능 사용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
현재 문제 증상이 재현되지 않아 고객님께서 말씀 주신 사항만으로 문제 분석이 어려움을 알려드립니다.
번거로우시겠지만, 분석 및 대응을 위해, 말씀하신 증상이 발생할 때 아래 경로로 단말 관련 정보와 가능하시다면 문제가 발생한 이미지를 함께 보내주시면 신속하게 확인 후 답변 드리겠습니다.
"삼성멤버스 홈화면 > 도움 받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기> 카테고리 선택 >하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

오늘도 좋은 하루 보내세요 감사합니다.

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