(수정됨)A71 퀀텀 21.4/7 펌웨어 업데이트 이후 서드파티 카메라 앱 선택 불가

[스톡앙마]

카메라 파일저장 위치가 sdcard 에서 내장메모리로 바뀌는 문제말고도 기타앱에서 서드파티 카메라 앱이 선택 안되는 버그도 있습니다.

예를들어 오픈카메라 앱을 설치하고 카톡 대화창에서 카메라를 실행하면 내장카메라와 오픈카메라중 어느것을 쓸건지 묻는데 업데이트후 무조건 내장카메라만 실행이 됩니다.

내장카메라앱 설정의 '기본으로설정' 가서 기본실행 설정 삭제해도그렇고 서드파티앱을 지우고 재설치해도 항상 내장카메라를 실행하네요.

[채록]

저도 카메라만 들어가면 저장위치 변경이 계속 뜨네요...빨리 고쳐지기를...

[카메라담당]

스톡앙마 님,

안녕하세요? 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

카카오톡으로 사진 촬영 시 카메라앱 관련 문의는
카카오톡으로 문의해 주시면 감사하겠습니다.

도움을 드리지 못해 죄송합니다.

그리고 SD카드와 관련된 문의사항은 번거로우시겠지만

먼저 SD카드 저장장치 설정상태가 "외장 메모리"에서

"내장 메모리"로 변경되었는지 확인이 필요합니다.

만약 "내장 메모리"로 설정되어 있다면 "외장 메모리"로 변경 부탁드리며,

변경 후 문제가 지속될 경우 추가 로그 분석이 필요하오니
아래의 오류보내기를 통해 보내주시면 분석 후 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 해당 증상 재현 직후
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 >
카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기

감사합니다.

[스톡앙마]

모든 서드파티앱에서 카메라 실행시 내장카메라로만 열리는데 카카오톡이랑 상관이 있나요? 같은 버전의 카카오톡으로 타사 폰은 카메라 선택이 가능하고 업데이트 전에도 가능했습니다.카톡 설정에서 카메라를 선택하는게 아니라 동종 앱이 다수일경우 기본앱을 뭐로 할지 물어보게되는데 그걸 안물어본다는 얘기입니다.

내장메모리로 바뀌는건 실제로 서드파티앱에서 카메라실행시 내장으로 바뀝니다. 설정가봐도 바뀌어있습니다.

오늘 서비스센터가서 로그랑 영상 보내드렸습니다.

다른분들도 동일증상 나타납니다.

[카메라담당]

스톡앙마 님,

안녕하세요? 카메라 담당입니다.

남겨주신 서드파티앱에서 카메라 실행시 내장카메라로만

열리는 문제에 대하여 이전 설정되어 있던 외장 SD Card 선택이

앞서 3rd party APP 에서 카메라앱 호출 시 내장으로 변경 저장됨에 따라

"SD Card Insert 팝업"이 다시 표시되는 현상으로 파악되었습니다.

카메라 개선사항에 대해서는 빠른 시일내에 차기 SW 업데이트를 통해

개선 경험을 지원드릴 수 있도록 하겠습니다.

다시 한번 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

[스톡앙마]

감사합니다. 그리고 서드파티 앱에서 카메라 앱이 다수일경우 선택창이 떴었는데 그것도 안됩니다. 갤S10도 업데이트후 안되네요. (브라우저도 여러개 설치되어있음 링크누를때 브라우저 선택하는 팝업이 뜨는것처럼 카메라도 그랬는데 카메라쪽은 안드로이드 정책이 바뀐것같습니다)

[카메라담당]

스톡앙마 님,

안녕하세요? 카메라 담당입니다.

소중한 의견을 남겨주셔서 감사합니다.

남겨주신 "서드파티 앱에서 카메라 앱이 다수일 경우 선택할 수 없음"

의견도 담당자에게 전달하여 검토 후 연락드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[카메라담당]

스톡앙마 님,

안녕하세요? 카메라 담당입니다.

남겨주신 "서드파티 앱에서 카메라 앱이 다수일 경우 선택할 수 없음"은

구글의 사용자 개인정보 및 보안관련 정책이 강화되어 카메라 앱 호출 시

Pre-install 카메라 앱만 사용이 가능하도록 변경되었습니다.

이 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

[스톡앙마]

그런 것 같았습니다^^ 안드로이드11 기기에서는 안되는 것 확인했습니다