업데이트 이후로 팝업 알림이 안 뜨네요

[둉됸]

저만 이런가요? ㅠㅠ 어떨게 설정해야하죠

[QuickPanel담당]

안녕하세요. 알림 담당입니다.
먼저 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다. (__)
 

예전 엣지라이팅 팝업을 말씀하시는 것이라면,
이미 파악하고 있는 이슈와 연관이 있을 수 있어 가이드를 우선 해드리자면, 

"설정 > 알림 > 간략한 팝업설정 내 '화면이 꺼져 있을 때에도 보이기'"
이 메뉴를 껐다켜보시겠어요?

그리고 팝업으로 보고자 하는 알림의 경우 알림 속성에 '팝업으로 보기' 옵션이 켜져있어야해요.

알림창에 수신된 알림카드를 롱프레스하여 '설정' 메뉴로 진입하여 하이라이트되는 리스트에

진입하여 '소리' 및 '팝업으로 보기' 설정이 켜져있는지 확인 부탁드려요.

 
그래도 해결이 되지 않는다면 문제가 발생할 수 있는 요인이 다양하니,
정확한 원인 분석을 위해 이슈 발생 직후 삼성 멤버스로 오류신고 부탁드립니다. 
삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후
 
"도움받기 > 의견 보내기> 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 >
하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"
 
최대한 빠르게 불편사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

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