유튜브 사용중 볼륨

[9984698]

해결방법 없나요

참고로 와이파이 꺼져있고 크롬캐스트 안켜져 있습니다.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자체 테스트시 이슈 재현되지 않습니다.

문제 발생 이전에 크롬캐스트 사용을 하셨는지요?

발생하는 경로가 있다면 경로와 함께 전달 주시면 분석에 많은 도움이 될것 같습니다.

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용(영상 또는 스크린샷)과 함께 전달해 주시면 확인해 보겠습니다.

감사합니다.

[Y2]

크롬캐스트 사용 후 가끔 유튜브 음량조절시 여전히 크롬캐스트볼륨조절 아이콘으로 뜨는 증상이죠?? 저도 그래요 가끔씩 ㅜ

[9984698]

요즘도 그러네요 ㅠ