고객님, 안녕하세요? 시스템 성능 담당입니다. 갤럭시노트20 사용시 재부팅 현상으로 불편을 드려 죄송합니다.
재부팅 문제 발생 직후 바로 아래 방법으로 로그를 전달해 주시면 분석이 가능할 거 같습니다. 감사합니다.
▶ 로그수집 방법 Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기, 또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인> 발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
