최근에 사용한 앱 오류

[기룬]

앱을 사용하다가 네비게이션 바를 눌러서 최근에 사용한 앱 화면을 열었을때 가끔씩 모두닫기 버튼을 누르지도 않았는데 그 화면에서 사용하고 있던 앱이 사라져서 안보입니다

그런데 그 상황에서 앱스 화면에서 사용하고 있던 앱을 실행해보면 앱이 종료돼있지 않고 앱을 사용했던 기록이 남아있습니다

앱이 종료되지 않아서 계속 배터리 먹을것같아서 찝찝한데 해결방법 있나요?

[최근앱담당]

안녕하세요, 최근앱 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려서 너무 죄송합니다.

문제의 원인을 상세히 분석하기 위해서, 번거로우시겠지만 문제가 발생한 직후에 로그를 첨부하여 오류 신고 부탁 드립니다.

혹시 가능하시다면, 화면 녹화 기능으로 오류 상황을 촬영한 동영상이나 스크린샷 이미지 등도 함께 보내주시면, 오류 원인을 파악하는 데에 더욱 도움이 될 것 같습니다.

로그와 함께 오류 신고하는 방법은 아래를 참고해 주세요.

- 문제가 발생한 직후, 오류 보내기 바로 가기 링크에 접속 : https://bit.ly/33WO9d8
- 오류 카테고리를 선택 후, 문제 내용과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 오류 전송

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

보다 나은 기능과 서비스를 제공하기 위해, 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

[sh120328]

최근 앱 실행하기가 눌러도안돼요

[sh120328]

어떻게해야하나요?