갤러리 앱 사진 사라짐

[오리도날드덕]

다운받은 사진들을 SD카드로 옮겨 놓고 몇일뒤

보면 사진이 없어지는 현상이 생기는데요

안드11 받고나서부터 그러는것 같네요

사진이 막 사라지는현상 수정부탁드려요

[파란토끼ll종원]

내 파일에서는 모든 사진이 잘 보이는 경우라면..

https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-노트/OS업데이트-후-갤러리에서-사진-영상이-보이지-않을-때-조치법/td-p/4794662

읽어보시고 조치를 취해보세요.. 도움되실지도 모르겠습니다. 😊

[솜브라]

갤러리 앱 설정에서 OneDrive와 동기화 하셨다면 OneDrive 동기화를 통해 갤러리 앱의 이미지가 모두지워질 수 있습니다.

원드라이브 연동을 해두신게 아니라면 파란토끼님 글 참고해보세요

[시스템플랫폼담당]

안녕하세요 시스템 플랫폼 담당입니다.

SD카드의 사진들이 사라지는 불편을 드려 정말 죄송합니다.
분석을 위해 아래 경로로 로그 등록을 해 주시면 명확히 확인해 보겠습니다.

메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기'
- 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택
- 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.

[하루종일무슨]

SD카드 오류일수도 있으니 미리미리 백업해두시는게 좋을거같아요