갤럭시a23 usb계속 자동연결....

[사려줘]

지금도 열결케이블을안꼽는데도 자꾸지스스로 usb를 연결합니다 

해킹검사하니깐 해킹없다고해서ㅠㅠ

살려주세요ㅠㅠ

[USB_담당]

안녕하세요? 'USB 담당'입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

공유해주신 문제 현상은 일반적으로 USB커넥터의 이물질에 의한 케이블 오인식으로 보입니다.

 USB커넥터 청소 이후에도 문제가 지속적으로 발생 되는 경우 서비스 센터 방문하시어 USB커넥터 HW확인 부탁드립니다.

추가로 분석이 필요하신 경우고객님께서 말씀 주신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직 후

'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서

'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.