먼저 서비스 이용에 불편을 드린 데 대해 진심으로 사과의 말씀을 드립니다. 지난주 6월11일(오전) 삼성 계정과 연동된 일부 서비스가 원활하지 않은 현상이 발생했습니다. 서버장애 오류가 발생한 것으로, 원인을 파악하고 조속하게 서비스를 정상화하기 위해 긴급 조치를 진행하였습니다.
궁금하신 사항은 당사 고객센터를 통해 문의 주시면 빠른 시간 내에 확인하여 안내 드리도록 하겠습니다. · 고객지원센터 사이트 : https://help.content.samsung.com (1:1문의) · 고객지원센터 전화번호 : 1588-3366 (삼성계정)
다시한번 불편을 겪은 고객님들께 사과드리며, 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
