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08-20-2020 10:03 AM ·
갤럭시 A/J/노트
제가 와이드 4를 쓰고 있는데요 배터리 다 됐을 때 팝업과 함께듣는 그 경보음 그 소리가 예전에는 컸었는데 지금은 소리가 작아졌네요 시스템 소리 벨 소리 알림 소리 통화 중 대기 소리를 다 100%를 했는데도 불구하고 그러네요
1 댓글
08-24-2020 11:15 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요 Audio 담당입니다.
먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.
위 문제와 동일한 현상이 발생하면 바로 samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출
고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.