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10-17-2022 02:15 PM ·
갤럭시 A/J/노트10-17-2022 06:19 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. 보안폴더 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
본건에 대한 명확한 원인 분석을 위해서는 로그가 필요할 것으로 판단됩니다. 문제 분석을 위해 정확한 상황 설명과 함께 아래와 같이 로그를 전달 해 주시면 빠른 분석을 진행하도록 하겠습니다.
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아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다
■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더보기 → 설정 → Samsung Members 정보
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감사합니다.
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12-23-2022 07:39 PM ·
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10-09-2023 01:59 PM ·
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10-09-2023 02:41 PM ·
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10-09-2023 02:45 PM ·
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10-09-2023 02:40 PM ·
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