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06-05-2021 07:20 PM ·
갤럭시 A/J/노트- 신규로 표시
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06-05-2021 07:59 PM ·
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06-05-2021 08:30 PM ·
갤럭시 A/J/노트겔럭시 스토어앱에서
내앱에서 업데이트 항목을
보시거나 검색창에서
삼성뮤직을 검색 해보세요
06-08-2021 06:29 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요. Samsung Music입니다. 우선 Samsung Music 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
Android 11(One UI 3)으로 업데이트를 진행 하셨다면, 시스템 변경사항으로 이전 버전의 Samsung Music app에서 음악이 표시되지 않거나 정상적으로 앱이 사용이 불가능 할수 있습니다. Samsung Music 앱을 최신 버전으로 업데이트 하신 후에 다시 확인 부탁드리겠습니다.
앱을 최신 버전으로 업데이트 하셨는데도 문제가 발생하신다면, 자세한 오류 확인을 위해 번거로우시겠지만 'Samsung Members' 어플을 다운로드하신 후, 오류 발생 후 5분 이내에 Samsung Members 어플 내 [고객지원] - [문의/오류 보내기]에서 오류 사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주시면 확인 후 답변을 다시 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.