소프트웨어 업데이트 알림 계속떠서 방금전에 했는데

[동예조]

또 업데이트 하라고 알림뜨는데 이거 왜이런거죠??

오랫동안 업데이트안하면 이렇게 두번해야되나요??

[FOTA담당]

안녕하세요, FOTA 담당입니다.
저희 서비스에 관심을 기울여 주셔서 감사드립니다.

고객님의 소프트웨어 업데이트 이력을 살펴보았고 정상으로 확인되었습니다.

'23.2.2 : A516NKSU4CUL9 -> A516NKSU4DVC2 (2회 취소 후 성공)
'23.2.3. : A516NKSU4DVC2 -> A516NKSS4DVI2 (업데이트 대기 중)

고객님이 작년 11월 이후에 오랜만에 업데이트 하셨고,
버젼도 '21년초 발행이기 때문에 최신 버젼으로의 업데이트는 한두번 더 진행될 거 같습니다.

이력을 살펴보니 취소를 두번 하신 것으로 보이는데,
고객님이 취소를 진행으로 잘못 생각하신 것 일수도 있고
아니면 고객님이 의도하지 않은 경우 일수도 있으니 후자의 경우라면 단말 로그와 함께 제공해 주시면 분석하겠습니다.