주머니 속에서 발생하는 불필요한 터치로 앱이 오동작하는 것을 막아주는 오터치 방지 필터가 주머니 속에서 해제되는 상황을 최소화 하기 위해서 오터치 방지 필터의 해제 방향을 기존 가로 방향에서 세로 방향으로 변경하게 되었습니다.
그럼에도 오터치 방지 필터는 화면 위쪽의 근접센서에 물체가 인식되지 않으면 자동으로 해제되어야 하는데, 해제되지 않는 상황에 대해서는 로그를 기반으로한 추가 분석이 필요합니다.
번거로우시겠지만, 추후에 또 같은 문제가 재현이 된다면 직후 아래 경로를 통해서 로그를 전달해주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
<오류 보내기 방법> 1. samsung members앱에 들어가서 도움받기 > 오류 보내기를 선택 2. 겪고 계신 증상을 작성하신 후 우측 상단의 전송 버튼을 눌러 전송 *오류나 불편사항을 경험한 2~3분 이내에 보내주시면 좀 더 정확한 분석이 가능하오니, 가급적 증상 재현 직후에 로그 확보를 부탁드립니다.
그리고 문제를 확인하신 시간이 몇시 몇분 이었는지 아울러 메세지 남겨주시면, 문제 확인에 큰 도움이 될 것 같습니다.
