왜 뒤로가기를 눌러도 꺼지지 않을까요??(퀀텀2)

[말양]

가끔 삼성인터넷 어플이나 유튜브 아니면 페이스북이 뒤로가기를 계속 눌러도 나가지가 않네요. 저만 이러나요?

[인터넷담당]

안녕하세요, 말양 고객님. 삼성 인터넷 운영팀 담당자입니다.

우선, 삼성 인터넷 사용 중 불편을 끼쳐 드린 점 죄송하다는 말씀 드립니다.

삼성 인터넷의 경우, 만일 신규 생성된 탭이라면 이전 웹페이지 방문 이력이 없는 상태에서 뒤로가기를 하면 홈화면으로 빠져 나가도록 설계 되어 있습니다. 만일 뒤로가기를 했을 때 이전 웹페이지 방문 이력이 여전히 남아 있다면 해당 웹페이지로 이동하고 홈화면으로 나가지는 않습니다.

만일, 위의 상황을 인지한 상황인데도 문제가 있다고 판단되시면 하기 참조하시어 관련 정보 보내 주시면 저희 개발팀에서 분석 및 회신드리도록 하겠습니다.

■ 오류 보내기

- 문제 현상 재현 직후 하기 메뉴를 통해 오류 전송

- 삼성 인터넷 설정 → 문의하기 → 오류보내기

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

※ 텍스트 형태로 기술된 증상과 로그만으로 부족한 경우 문제 현상 스크린샷이나 스크린 레코딩을 함께 전달해 주시면 보다 정확한 분석이 가능합니다.

※ 특정 웹페이지와 연관된 문제일 수도 있으므로 해당 웹페이지 주소도 알려 주시면 정확한 원인 파악이 가능합니다.

감사합니다.