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04-05-2021 10:47 AM ·
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04-05-2021 10:51 AM ·
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04-05-2021 11:02 AM ·
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04-05-2021 11:14 AM ·
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04-05-2021 12:07 PM ·
갤럭시 A/J/노트아래 메세지담당님 말씀 참고해주세요^^
[메시지 담당자]
안녕하세요. 메시지 담당자 입니다.
"보냄"으로 표시되었다가 전송이 안 되는 경우는 발송 서버 까지는 전달이 되었지만, 서버 및 수신측의 이슈로 RCS (채팅 플러스)가 전송이 되고 있지 않은 상황입니다.
설정 을 우선 확인 부탁드립니다.
메시지 설정 -> 채팅+ 설정 -> "전달 되지 않은 채팅 메시지 다시 보내기" 항목이 "다시 보내지 않음" 으로 설정되어 있으면,
재 전송 되지 않고 해당 메시지는 서버에 남아서 72 시간 동안 전송을 시도하게 됩니다.
때문에 해당 항목을 "문자/멀티미디어 메시지로 전환" 또는 "항상 묻기" 로 해주시면 메시지가 전달되지 않는 상황에서 SMS/MMS 로 전환되어 전송이 가능하게 됩니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.
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04-05-2021 02:59 PM ·
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04-05-2021 03:58 PM ·
갤럭시 A/J/노트04-05-2021 05:58 PM ·
갤럭시 A/J/노트[메시지 담당자]
안녕하세요. 메시지 담당자 입니다.
글로 적어주신 내용만으로는 어떤 문제인지에 대한 분석이 어렵습니다.
데이터 통신이 원할한 상태에서 메시지만 되지 않는 상황일까요
스크린 샷과 좀 더 정확한 상황에 대한 설명을 올려주셔도 되고
또는 오류보내기를 통해 정확한 분석을 받아보시길 권장 드립니다.
오류 보내기는 메시지 화면의 우측 상단의 세로 점 세개 -> 문의하기 -> 오류보내기를 통해 진행 하시면 됩니다.
감사합니다.
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04-17-2021 12:37 AM ·
갤럭시 A/J/노트