시크한
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07-19-2018 04:49 PM ·
갤럭시 A/J/노트
a8 2018인데 업데이트이후 전화가 안되네요 저만그러나요?
1 댓글
08-03-2018 01:08 PM ·
갤럭시 A/J/노트
안녕하세요. 전화담당입니다.
시크한님, 말씀해주신 부분은 저희 내부에서 확인했을 때, 확인이 어려워 정확한 오류 파악이 어렵습니다.
오류 증상 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 고객지원 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기' 에서 "시스템 로그 데이터 보내기"를 해주시면, 담당 개발팀과 확인해보겠습니다.
추가적으로 오류 보내기 하실 때, sw 버젼 및 call app 버젼도 같이 확인 부탁드립니다.
감사합니다.
시크한님, 말씀해주신 부분은 저희 내부에서 확인했을 때, 확인이 어려워 정확한 오류 파악이 어렵습니다.
오류 증상 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 고객지원 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기' 에서 "시스템 로그 데이터 보내기"를 해주시면, 담당 개발팀과 확인해보겠습니다.
추가적으로 오류 보내기 하실 때, sw 버젼 및 call app 버젼도 같이 확인 부탁드립니다.
감사합니다.