iksu
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09-24-2021 06:28 PM - 편집 09-26-2021 01:06 PM
갤럭시 A/J/노트해외 유심이 잘 못 된줄 알아서 해외 유심도 바꿔봤는데 똑같아요ㅠㅠ
추석전에 오류 보내기 했는데 제가 보낸 로그에서 문제점은 찾으셨나요
해외라서 한국 서비스 센터에 못 가니까 더더욱 답답하네요ㅠㅠㅠㅠ
해결 부탁드립니다!
2 댓글
09-27-2021 11:32 AM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요, 방띨님.
고객님께서 남겨주신 문의하기/오류보내기 내용은 담당 부서의 확인을 거쳐 순차적으로 답변드릴 예정입니다.
다만 일부 분석 검토가 어려운 경우, 추가 분석 및 자체 재현 테스트 등의 과정을 거치게 되며 이 과정에서 답변에 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
답변이 완료되면 '삼성멤버스 > 도움받기 > 답변 확인하기'에서 확인이 가능하오니 이 점 참고 부탁드립니다.
감사합니다.
iksu
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09-27-2021 03:42 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요
답변 잘 받았습니다
제가 마지막으로 보낸 오류에는 로그가 누락되었다고 답변을 받았는데요 혹시 처음에 보낸 로그도 누락이 되었나요??
제가 지금 한국 유심이 없어서 오류 보내기를 못 하는 상황이라 여기에 여쭤보아요