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09-02-2021 08:24 PM ·
갤럭시 A/J/노트
가끔씩 사진처럼 홈화면이 작아져요
기종은 갤럭시 와이드 4입니다
2 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
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09-02-2021 09:12 PM ·
갤럭시 A/J/노트
오랫만이시네요
HomeScreen담당
Moderator
09-03-2021 01:59 PM - 편집 09-03-2021 02:37 PM
갤럭시 A/J/노트안녕하세요, 홈스크린 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려 너무 죄송합니다. ㅠㅠ
번거로우시겠지만,, 문제의 정확한 원인을 파악하고 빠르게 해결하기 위해,
위의 문제가 발생한 시점 직후에 로그와 함께 오류신고를 해 주시기 부탁드립니다.
' 로그 전송과 함께 오류 보내기' 는 아래와 같이 하실 수 있습니다.
* 삼성 멤버스 앱 → 우측 하단의 + 버튼 → 오류 보내기'에서 적절한 카테고리를 선택하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 오류 신고 부탁 드립니다.
* 오류 등록 시, 하단의 '시스템 로그 데이터 보내기' 옵션을 선택해 주시고, '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
빠르게 원인을 파악해서 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.