취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

화면분할 버튼 사라짐 및 pip기능 불능

(게시글 작성 시간: 07-25-2021 01:49 AM)
TxoXB
Beginner Level 2
옵션
갤럭시 A
화면분할 버튼 사라지고 유튭pip쓰고잇다가 갑자기 사라지네요....재시작하면 몇분동안 괜찮다가 다시 똑같이 되네요

대체 어떻게ㅜ해결해야 될까요? 기종은 A9 Pro입니다
1 댓글
MultiTasking담당
Moderator
Moderator
옵션
갤럭시 A

안녕하세요 TxoXB님

Multi tasking 담당입니다.

분할 화면 사용이 제한되어 불편을 겪으신 것으로 확인되는데요.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

발열 상황이나, 키즈 모드, 카 모드 등 일부 상황에서 멀티 윈도우 사용이 제한될 수 있습니다.
정확한 원인 분석 및 문제 해결을 위해서 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 문제를 수정하도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

0 좋아요