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07-15-2020 08:48 PM ·
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07-15-2020 08:54 PM ·
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07-15-2020 09:01 PM ·
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07-15-2020 11:07 PM ·
갤럭시 A/J/노트07-16-2020 03:18 PM ·
갤럭시 A/J/노트고객님 안녕하세요?
시스템 성능담당입니다.
A30 쓸때마다 버벅거림 현상으로 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 정확한 원인 확인을 위해 로그 확인이 필요합니다.
문제현상을 로그에 남기기 위해서는 문제 현상 직후 아래 방법을 통해
고객님께서 사용하시는 폰의 로그 정보와 재현할 수 있는 방법을 함께 보내주시면 감사하겠습니다.
[모바일 기준]
메뉴 - Samsung members - 화면 최하단 '도움받기' - 화면 하단 의견 보내기에서 '문의/오류 보내기'
- 화면 하단 오른쪽 '오류 보내기' - 시스템 로그 데이터 보내기 항상/이번만 선택
- 본 내용을 적은 후 화면 상단 종이 비행기 아이콘을 누르기
※ 마지막 화면에서 시스템 로그 데이터 보내기 옵션이 파란색으로 체크되도록 해주세요.
감사합니다.
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07-16-2020 05:18 PM ·
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07-16-2020 05:29 PM ·
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07-17-2020 03:52 PM ·
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07-18-2020 08:59 AM - 편집 09-28-2020 10:04 PM
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07-18-2020 03:46 PM ·
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07-19-2020 11:10 AM - 편집 07-19-2020 11:10 AM
갤럭시 A/J/노트그런최적화가 나올수 없는데 그러네요 애초부터 해외판 엑시노스 9611을 탑제한 lte 모델 a51 보다도 뛰어나는데 이게 정말 좋은 최적화인가요? a51 lte 모델은 최적화 는 좋은데요? 아니면 저가형이라고 일부로 이러신건가요?
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07-19-2020 12:48 PM ·
갤럭시 A/J/노트