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07-25-2021 12:49 PM - 편집 07-25-2021 07:43 PM
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07-25-2021 01:01 PM ·
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07-25-2021 01:17 PM ·
갤럭시 A/J/노트A32에서 지금껏 설치한 앱 중 삼성헬스만 안 깔립니다. 첨부터 깔려있지도 않았구요.
삼성에서 답 좀 주시죠.
"A32는 왜?? 삼성헬스가 안되는가."
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07-26-2021 12:10 PM ·
갤럭시 A/J/노트해당문제는 다른앱들은 잘깔리고 작동도 잘하면 플레이스토어 문제로보이네요
캐시삭재해보세요
07-26-2021 02:12 PM ·
갤럭시 A/J/노트안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
우선, 삼성 헬스 앱은 모바일 단말의 내장 메모리가 500M이상 확보되어야 설치가 가능하므로 아래 경로를 통해 모바일 단말 내 사용 가능한 메모리 확인 부탁 드립니다.
- 내 파일 > 내장 메모리 > 우측 상단 점 3개 > 저장공간 분석 > 사용 가능한 메모리가 500M 이상인지 확인
만약 내장 메모리가 500M이상 확보되었음에도 지속적으로 삼성 헬스 앱이 설치되지 않는 경우, 번거로우시겠지만 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통해 현재 사용 가능한 내장 메모리 정보와 함께 문의 내용을 남겨 주시면 담당 팀에서 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
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07-29-2021 12:37 PM ·
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02-18-2023 09:14 AM ·
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