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08-23-2022 12:18 AM - 편집 08-26-2022 09:01 PM
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08-23-2022 04:07 AM ·
갤럭시 A/J/노트부스터도 사용 해보세요👍
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08-25-2022 03:51 PM ·
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08-25-2022 04:56 PM ·
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08-25-2022 05:10 PM ·
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08-26-2022 05:18 PM ·
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08-26-2022 03:36 PM ·
갤럭시 A/J/노트오호 이런 기능이 있군요 네이버 지식인 하는대 항상 문제더라고요 한번 해볼께요 ㄳ
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08-26-2022 03:41 PM ·
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08-27-2022 12:49 PM ·
갤럭시 A/J/노트인터넷창이 열려서 앱전환 되면
초기화 돼서 빡쳤는데 ㅜ
08-26-2022 07:26 PM ·
갤럭시 A/J/노트고객님, 안녕하세요?
시스템 성능 담당입니다.
A32 단말의 앱전환 후, 이전 앱이 백그라운드에서 종료되는 현상으로 불편하게 해 죄송합니다.
앱전환 후, 이전 앱이 백그라운드에서 종료되는 현상의 정확한 원인을 분석하기 위해서는 고객님께서 전달해주시는 로그가 필요합니다.
고객님께서는 아직 오류 보내기를 통해 로그를 전달하지 않으신 것으로 확인이 되는데요,
번거로우시겠지만 앱전환 후, 이전 앱이 백그라운드에서 종료되는 현상을 느끼시는 바로 그 순간에 아래 방법을 통해 고객님께서 사용하시는 핸드폰의 로그와
경험하신 날짜와 시간 그리고 문제의 설명을 전달해 주시기 바랍니다.
특히, 특정 시점에서 문제가 발생할 경우, 고객님의 잠금화면의 설정이나 재현 방법을 확인하기 위해 문제 발생할때의 영상도 함께 전달해 주시면 더 도움이 될 것입니다.
수집되는 로그는 크기가 한정되어 있어 문제 발생하고 일정시간이 지나거나 재부팅하면 문제 상황을 포함하지 않을 수 있으니,
앱전환 후, 이전 앱이 백그라운드에서 종료되는 현상 발생시 가능한 빨리 오류 보고가 되어야 합니다.
그리고, 문제가 얼마나 지속되었는지, 문제가 발생한 앱, 문제 발생 시각 등을 정확히 명시해 주셔야 원인 분석에 도움이 됩니다.
▶ 로그수집 방법
단말에서 문제를 재현하신 직후,
Samsung members 앱 실행> 하단 [도움받기]> 화면을 아래로 스크롤 하여 [의견 보내기] 문의/오류 보내기> 오류 보내기,
또는 우측 하단에 + 버튼> 문의/오류 보내기> 오류 보내기> 카테고리 선택> '시스템 로그 데이터 보내기' 체크 확인>
발생 빈도/ 문제점 등록 후 [보내기]
* 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해주셔야 더욱 정확한 분석이 가능합니다.
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08-27-2022 03:00 PM ·
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08-27-2022 11:50 PM ·
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08-28-2022 01:10 AM ·
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08-28-2022 09:30 AM ·
갤럭시 A/J/노트보드 망가지고 수리비만 나옵니다.
무상기간 고장난다고 해도 경제적 손실입니다.
갤럭시 A51 잘 돌아가다가 올해 초 발열시작으로 무한 부팅 생겼습니다.
휴대폰 베젤이 얇을 수록 발열잡기 힘든데 일체형 보급의 경우 램도 작고 앱기능 관리도 문제가 큽니다.
결국 새폰 구매하게 됬는데 또 문제 생길까 걱정입니다.
애초에 디바이스 설정부터 케어까지. 잘 만들면. 좋겠네요.
고가형도 망가지는건 똑같아서 가성비 보급을 사는건데
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08-27-2022 02:25 PM ·
갤럭시 A/J/노트한계가 있었는데, 한번 해볼께요.
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08-27-2022 02:50 PM ·
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08-27-2022 02:51 PM ·
갤럭시 A/J/노트오늘도 즐거운 시간 되세요!
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08-28-2022 03:35 PM ·
갤럭시 A/J/노트램플러스보다 이게 더 효과있는거같아요!
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08-28-2022 04:58 PM ·
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08-28-2022 07:40 PM ·
갤럭시 A/J/노트누가 공유해줬으면 좋겠다 했는데.. 감사합니다
이거로 저도 도움 많이 받았네요
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08-30-2022 09:47 AM ·
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08-30-2022 12:04 PM ·
갤럭시 A/J/노트제 폰에는 안보이네요
노트9
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09-06-2022 05:27 PM ·
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09-06-2022 06:06 PM ·
갤럭시 A/J/노트