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A33 직장 프로필 not available 이슈

(게시글 작성 시간: 01-29-2023 11:31 PM)
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sunny22sung
Beginner Level 2
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갤럭시 A/J/노트

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안녕하세요, 갤럭시 A33 직장 프로필 등록이 아예 안 되는 이슈가 있습니다. 그래서 인튠 회사 포털을 설치하고 직장 프로필을 만드려고 하니 직장 프로필 생성이 되지 않아 IT 관리자에게 문의하라는 메시지가 뜹니다. 해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다.
1 댓글
Knox_담당2
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갤럭시 A/J/노트

안녕하세요. Knox 담당자입니다.

사용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 공유하신 내용으로는 정확한 원인을 찾을 수 없습니다. 
업무 프로필 실패 시 로그를 공유 해 주시면 정확한 원인을 파악하여 답변 드리도록 하겠습니다.
번거롭고 불편하시겠지만 로그 공유를 부탁 드립니다.

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
※ 오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁 드립니다.

■ 오류 신고를 하시기 전에 반드시 삼성 멤버스 앱을 v3.9.21.2 이상의 최신 버전으로 업데이트 바랍니다.
- Samsung Members 다운로드 링크 : https://bit.ly/3nOE3pC
- Samsung Members 앱 버전 확인 방법 : Samsung Members 앱 → 우측 상단 더 보기 → 설정 → Samsung Members 정보

감사합니다.

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