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스피커가...

(게시글 작성 시간: 05-06-2018 05:01 PM)
Super_Light
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갤럭시 J
스피커가 음악듣는데 갑자기 퍽 지지직 거리면서 이상하게 들렸는데
재부팅을 해서 나아지긴 했는데 뭔상황이죠? 점검 받아야하나요?
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갤럭시 J
Audio Quality 담당
안녕하세요 Audio Quality 담당입니다. 먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다. 문제 발생 시 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

1. 음악 재생 중에 이상한 잡음이 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.