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음악듣는중에 잡음

(게시글 작성 시간: 02-27-2018 01:33 PM)
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Super_Light
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음악을 이어폰으로 들으면서 인터넷을 하는데 네이버에 검색창을 누르고 검색을 하려하면 지직 하고 음악이 끊기네요 왜이런지좀...
3 댓글
Super_Light
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글 작성중일때도 자꾸 지직 거리네요
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안녕하세요 고객님, AudioCore담당입니다.

문제 발생시점의 고객님 단말기의 상태를 정확히 파악해야 도움을 드릴수 있음을 양해바라며, 번거로우시겠지만 사용중에 한번 더 문제점이 발생한다면, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁드립니다.

1. 사용중 네이버 검색시, 이어폰으로 들리던 음악이 끊기는 문제 발생
2. 곧 바로 samsung memebers - 문의하기 - 문의/오류신고 - 글작성(유형선택 - 오류신고) - '시스템 로그 데이터 보내기' 체크

오류신고시 문제 발생시간을 대략적으로 몇시 몇분경이라고 같이 공유 주시면 감사하겠습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다!
Super_Light
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단말 상태는 문제발생시점에 좋았습니다. 빠릿하고 그런데도 음악듣는중 네이버 검색하거나 뒤로가기 누르면 지직 거리더군요