포토 에디터가 튕김니다

[Anonymous]

Apk도 안하고 루팅도 안했는데 왜??? 포토 에디더가 중단 됩니까?

아무리봐도 강제중지,데이터 삭제도 했는데

응답을 안하네요 apk로 업데이트 해야되나요

제 포토 에디터는 2.8.32.9입니다

휴대전화 정보

기종:Galaxy J4+

안드로이드 버전:10

One UI 버전:2.0

이 문제가 생긴것:사진 합성

[에디터담당]

고객님 안녕하세요. 삼성 에디터 담당입니다.

우선 포토 에디터 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 글만으로는 원인 파악하기 어려워 아래 경로로 로그와 재현 경로 및 재현 영상 공유해주시면 내부에 전달하여 구체적으로 검토하겠습니다.

■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기

추가 궁금하신 부분이 있으면 언제든 문의 부탁드립니다.

항상 노력하는 삼성 에디터가 되겠습니다.

감사합니다.