갤러리 사진이 안뜹니다.

[sday]

갤러리에 들어가도 항목이 없다며 사진이 안뜹니다. 왜 이럴까요ㅠ

[갤러리담당]

안녕하세요.
삼성 갤러리앱 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

아래 참고하시어 분석에 필요한 정보를 보내주시면 빠른 시일 내에 분석하여 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.

[sday]

고객지원이 어플내 어디에 있나요? 못 찾겠습니다ㅠ

[파란토끼ll종원]

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시는 것이 좋을 것 같습니다.

문제가 있는 기기라면..
유•무상수리나 교체가 가능하실거예요. 😊

[갤러리담당]

갤러리 앱 실행 후 우측 하단의 '≡' 아이콘 선택 > 설정 > 문의하기 입니다.

혹시 위의 메뉴가 보이지 않으신다면, Samsung Members 앱이 설치 안되어 있는 경우로 Samsung Members 앱을 설치하시거나 브라우저를 통해 들어가셔도 됩니다.

감사합니다.