10 댓글
GalaxyStore_담당
Moderator
02-11-2020 04:04 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 뮤온님!
갤럭시 스토어입니다.
갤럭시 스토어 접근 오류로 인해 불편을 드려 죄송합니다 T.T
정확한 원인 파악을 위해 고객님의 단말 로그를 확인해봐야할 것 같아요.
[갤럭시스토어 홈 > 왼쪽 상단 더보기 > 톱니바퀴 모양 아이콘 > 제일 아래 '문의하기']를
누르시면 느낌표(!) 아이콘으로 '오류 보내기' 버튼이 있습니다.
'오류 보내기'를 누르면 '시스템 로그 데이터 보내기' 안내가 나올텐데요,
'항상 또는 이번만'으로 체크하신 후에 오류 내용과 오류 화면 스샷을 함께 첨부해주시면
빠르게 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다!