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갤럭시 유저가 함께 만들어가는 One UI 베타 서비스 참여 주의사항
ONE UI Beta
One U 베타 프로그램은 고객과의 소통을 통해 더 나은 소프트웨어 를 제공하기 위해, 공식 출시 전에, 베타 프로그램을 배포하여 사용자 피드백을 확인하는 활동 입니다.
피드백을 바탕으로 더 안정적인 운영 체제와 사용자 경험(UX)을 만 드는 것을 목적으로 합니다.
베타 프로그램에 참여하시면 공식 출시 전에, One U의 새로운기능 및 사용자 경험을 가장 먼저하시면서, 사용성과 품질에 대한 의견을 제출 하실 수 있습니다.
• 베타 프로그램
- 폰, 태블릿, 워치, App 등 당사가 제공하는 다양한 베타 테스 트전체를 의미하며, 베타 약관에 동의하시면 베타 프로그램 가입 상태가 됩니다.
• 베타 테스트
- 각 모델(앱) 단위 베타를 의미하며, 베타 프로그램 가입 상태 라면 베타 테스트에 자유롭게 참여 하셔서 베타 소프트웨어 를 사용해 보실 수 있습니다.
베타 프로그램 가입 방법
개별 모델 / 앱 베타 테스트 참여 방법은 다음과 같습니다.
1. 베타 프로그램 홈 화면에서 참여하길 원하시는 베타 테스트 를 선택해 주세요.
(참여 가능한 베타 테스트는 "모집중" 으로 표시가 됩니다)
* 진행중인 베타가 없다면, List에 표시되지 않습니다.
2. 베타 관련주의사항을 읽어보시고, 참여 버튼을 눌러주세요
3. 정상 참여가 되었다면 "참여중" 으로 상태가 변경됩니다.
4. 베타 프로그램 홈에서 참여중인 베타를 선택하시면 상세 페 이지 (베타공지, 커뮤니티 등 메뉴가 보이는 화면)로 이동합 니다.
5. 상세 페이지에서 오류 및 제안을 등록하실 수 있고, 커뮤니티 를 통해 다른 고객 분들과 의견을 나누실 수 있습니다.
One UI 베타 참여 주의사항
• 베타 버전의 특성 상 예상치 못한 오류가 발생할 수 있으니,중요한 데이터는 반드시 백업 해주시기 바랍니다. (사진,연락처 및 중요 파일)
• GoodLock 앱의 유닛과 패밀리 앱을 사용할 수 없습니다.(GoodLock이 Unplugin 으로 변경)
• 금융 및 일부 보안 앱의 호환성이 문제가 생길 수 있습니다.(은행, 보안서비스, 인증관련서비스 등) 미호환 앱의 경우 공지사항을 통해 업데이트 안내
* 임직원의 경우 앱 호환성 문제로 EMM / MDM 보안 프로그램이 미지원 할 수 있습니다.
• ONE UI 8 (Android 16)에 대응하지 않는 앱은 레이아웃이 짤리거나 앱이 강제종료가 될 수 있습니다,
호환 불가 앱이 있을 경우 해당 앱 제조사의 공식메일을 통해 Android 16 업데이트 대응을 요청해주시기 바랍니다.
* 미호환 앱의 경우 공지사항에 안내
ONE UI Beta Q/A
Q. 베타 가입 시 필요한 서류 및 참여조건이 있나요?
A. 별도의 가입 서류는 필요 없으며 해당 디바이스를 통해 배너를 눌러 가입할 수 있습니다.
다만 유심이 있는 디바이스를 대상으로 하며 유심이 없는 공기계의 경우 가입을 할 수 없습니다.
• 베타 FOTA는 데이터를 통한 업데이트가 어려우니 와이파이 환경을 이용해주세요
• 베타 가입 전 배터리 상태 확인 해주시고 베타공지 주의사항 참고하여 베타와 충돌이 있는 앱은 미리 삭제 및 사용안함 체크 해주세요
• 베타 업데이트 전 초기화 없이 베타 FOTA 진행으로 업데이트 시 발생 할 수 있는 오류도 잡아주세요
• 베타로 인해 데이터 손실 및 소프트웨어 오류가 날 수 있으니 꼭 참여 전 백업과 베타 참여에 의미를 확인 해주세요
• 베타를 통해 새로운 ONE UI 피드백을 받을 수 있습니다 베타를 통해 의견을 많이 내주시고 제안과 아이디어를 베타 게시판에 남겨보세요.
Q. ONE UI Beta 모집 인원 제한이 있나요?
A. ONE UI Beta 모집 인원 제한이 있습니다, 통신사/자급제 인원으로 나눠지며 모집 인원이 마감되면 더 이상 가입이 불가능합니다.(모집 배너가 보이지 않을 경우, 추가 오픈시 다시 배너가 보여집니다)
Q. 베타 사용중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
A. 해당 증상 발생 즉시(2-3분 내) 멤버스 베타에서 오류 신고를 해주세요.(베타 참여 후 베타 게시판을 통해)
* 멤버스 베타 게시판 > 베타 오류보내기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기
(시스템 로그 데이터 보내기 꼭 선택, 오류 내용을 빠르게 확인할 수 있도록 오류신고 시 재현경로 등 내용을 상세히 작성 부탁드립니다. 오류보내기 전송 후 로그전송 작업이 충분히 완료될 수 있도록 프로세스 정리작업을 하지마시기 바랍니다.)
Q. 베타 에서 원래대로 롤백 하고 싶습니다. (베타 탈퇴 방법) / (스마트스위치 사용 방법)
A. *Android 16 -> Android 15
롤백 베타에서 기존 버전으로 돌아갈 수 있습니다.
다만 아래의 내용을 꼭 확인해주시고 진행해주시기바랍니다.
* 아래의 내용은 공지사항의 내용을 참고해 정리한 내용으로 정확한 내용은 항상 베타 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.
* 롤백전 주의사항 : 롤백을 하게되면 디바이스가 다운그레이드 되면서 기기가 초기화됩니다.
[롤백 하는 방법]
- 삼성멤버스 베타 앱 접속 - 우측상단 설정 선택
- ONE UI 베타프로그램 선택
- 탈퇴하기 선택
- PC에서 스마트 스위치 베타용을 다운로드 해주세요. [베타 공지사항 참고]
- 디바이스 내용물 백업 (*중요)
- 백업을 끝낸 후 디바이스 연결 후 다운그레이드(펌웨어 업데이트) 진행
- 다운그레이드 후 백업한 내용물 복원
위 방법대로 진행 하시면 기존 버전으로 내려갈 수 있습니다.
Q. ○○ 앱이 실행되지않습니다 / 앱 호환 불가
A. 앱 호환 불가시 OS업데이트로 인한 앱 미지원으로 해당 앱 제조사에 문의하여 업데이트가 진행 될 수 있도록 문의 및 평점을 통해 업데이트 되도록 의견을 남겨주세요
Q. 굿락(GoodLock)이 사용이 불가능 합니다.
A. 굿락은 베타 기간중 이용이 불가능 하도록 Unpluged처리가 됩니다.(OS대응 앱의 경우 사용 가능)
OS가 대응하지 못하는 부분으로 정상 업데이트 이후 새로운 굿락을 기다려주세요.
Q. 베타를 참여하다가 정식버전이 나오면 초기화 되나요?
A. 베타참여하면서 정식버전이 나오면 정식버전을 OTA를 통해 정식버전으로 업데이트를 진행하시면됩니다. 초기화 및 데이터가 삭제 없이 정식버전으로 업데이트가 가능합니다.
Q. 업데이트 후 시스템 텍스트와 이미지가 보이지 않습니다.
A. 테마 적용 한 상태로 업데이트 진행하셨다면 테마를 기본으로 설정해주시기 바랍니다.
이전 OS에서는 지원되지만 업데이트 된 OS에서 지원이 안되는 테마의경우 미적용 과 텍스트가 보이지않습니다.
[ 테마 업데이트 방법 ]
테마를 기본으로 설정하신 후 나의 테마 목록 혹은 사용하던 테마로 이동하시면 업데이트 배지가 생긴걸 확인 할 수 있습니다.
테마를 업데이트OS용으로 업데이트 후 적용 하셔서 사용 하실 수 있습니다.
업데이트 후 텍스트가 보이지않거나 테마적용이 안될 경우 테마스토어 내 문의하기 혹은 테마제작자에게 피드백하시기 바랍니다.
태블릿 UI도 기대하는데 안드 16 보니...안드로이드가 문제인거 같네요 😢
