우선 "내 파일 > 내장 메모리 > Voice Recorder " 폴더에 해당 녹음파일들이 존재하는지 확인해봐 주시면 감사드리겠습니다. 삼성음성녹음앱에서 만들어진 녹음파일들을 위 폴더에 보관됩니다. 물론 다른폴더에 존재하는 통화녹음파일과 같은 확장자 .m4a 파일들도 음성녹음앱 목록에도 같이 보여집니다. 백업 후 복원이 정상적으로 완료되었을 경우에는 해당 폴더에 녹음파일들이 존재하게 됩니다.
혹시 해당 문제 현상이 지속된다면, 좀 더 정확한 원인 분석을 위해서 삼성멤버스의 오류보내기를 통해서 해당 현상에 대한 추가 정보를 전달해주시 고맙겠습니다.
[로그 전달 방법] (1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현 (2) 삼성맴버스 앱 - 우측하단 +버튼 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기, 또는 Samsung Notes 설정 - 문의하기 (삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기 (아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
