갤럭시 5g 카메라 질문이요!

[아리마스네]

잠금화면에서 바로 카메라 진입시 광각이나 망원으로 이동이 안되고

일반으로 고정됩니다..

근데 화면잠금 풀고 카메라 진입시에는 이상없이 다 잘되네요.
이거 설정문제인가요??

잠금화면에서 카메라 실행시 배율이덩 막혀있는거 어떻게 푸는지 알려주세요.. 감사합니다 

[카메라담당]

아리마스네님

안녕하세요?
카메라 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송 합니다.

정확한 원인을 파악하기 위해서는 로그 확인이 필요하오니
번거러우시겠지만 아래 경로로 추가 정보를 보내주시면  더 검토하여 개선하도록 하겠습니다.
해당 문제 재현 직후 : 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류보내기 > 오류보내기 > 카메라/사진 > 시스템로그 데이터 보내기 > 보내기
내부적으로도 더 완성도를 올릴 수 있도록 잘 점검하도록 하겠습니다.
   
감사합니다.